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[ LIVRAISON DANS LE MONDE ENTIER ] Livraison rapide depuis l'Espagne

[ GARANTIE DE 2 ANS ] 3 ans en Espagne · Assistance officielle SRP®

[ ★ 4,9/5 TRUSTSCORE ] Financement disponible selon les pays

Centre d'aide SRP®

N'hésitez pas à nous poser toutes vos questions

Chaque produit SRP® s'accompagne d'un atout qu'aucun manuel ne peut remplacer : une assistance technique directe assurée par l'équipe qui conçoit, usine et assemble votre matériel à Blanes, en Espagne. Pas de file d'attente pour les tickets d'assistance, pas de robots, pas de centres d'appels externalisés : vous êtes en contact direct avec de vrais ingénieurs et pilotes qui connaissent chaque piston, chaque joint et chaque ligne de code de votre configuration. Trouvez votre réponse ci-dessous ou contactez-nous directement.

De vrais ingénieurs, pas des bots Discord · E-mail · WhatsApp Garantie professionnelle de 3 ans (Espagne) · Garantie internationale de 2 ans

Pour commencer — Installation et compatibilité

Comment puis-je connecter les pédales SRP® et le frein à main à mon PC ?

Ces deux appareils se connectent via USB-C et fonctionnent avec les ports USB 2.0 et 3.0. Il suffit de brancher le câble USB-C fourni sur un port USB libre de votre PC : votre système d'exploitation détecte automatiquement l'appareil, sans qu'il soit nécessaire d'installer de pilotes. Une fois connecté, téléchargez le logiciel SRP® MySetup depuis notre section de téléchargements pour calibrer et personnaliser votre appareil.

Les appareils SRP® sont-ils compatibles avec la PlayStation ou la Xbox ?

Oui. Nos pédales et notre frein à main fonctionnent sur les consoles grâce à des adaptateurs tels que le DriveHub. Pour garantir une connexion stable — en particulier sur PlayStation —, utilisez toujours le câble USB-C d'origine fourni avec votre appareil plutôt que des câbles d'autres marques.

Puis-je installer les pédales et le frein à main sur n'importe quel cockpit ?

Oui. Le matériel SRP® est conçu pour offrir plusieurs options de fixation et est compatible avec la plupart des cockpits disponibles sur le marché. Nous fournissons avec chaque commande des fixations M6 standard ainsi que des guides de montage détaillés ; les pédales se fixent également directement sur des structures en profilés d’aluminium de 20 × 20 et 40 × 40.

GT-R Pédales

En quoi consiste la technologie de piston P1-R d'GT-R ?

Le frein « GT-R » s’articule autour de notre piston à amortissement pneumatique P1-R: un corps en acier inoxydable doté d’un joint en NBR conçu pour une durée de vie de 3,5 millions de kilomètres et de transducteurs en céramique « SRP-T1/T3» qui interprètent vos commandes. Contrairement aux ressorts ou aux élastomères, la pression d’air augmente progressivement, sans perte d’efficacité ni usure — c’est pourquoi le « GT-R » ne nécessite aucun entretien et offre les mêmes sensations au premier tour comme au millième.

Quelle est la sensation procurée par l'accélérateur pneumatique par rapport aux ressorts traditionnels ?

La manette « GT-R » utilise un vérin à air comprimé à la place d’un ressort hélicoïdal. Il en résulte une résistance parfaitement linéaire et fluide, associée à une détection plus précise : aucun bruit de ressort, aucun rebond, et une sensation constante qui ne varie jamais en fonction de la température ou de l’utilisation.

Comment régler la dureté et la course de la pédale de frein de l'GT-R ?

Le piston pneumatique vous permet de régler à la fois la dureté et la course afin de simuler différents types de véhicules. La course de freinage est réglable sur une plage complète de 15 à 45 mm à l’aide du régulateur de course, et vous pouvez affiner la courbe de pression grâce à l’ MySetup SRP® — d’une pédale souple de voiture de route à une résistance extrême digne de la F1.

Quelles sont les options de course d'embrayage proposées par l'GT-R ?

L'embrayage est livré avec une course standard de 45 mm, mais vous pouvez passer à une course réduite de 22,5 mm en faisant pivoter le support de 180° — aucune pièce supplémentaire n'est nécessaire.

Quelle est la différence entre les modes PRO et CUSTOM ?

Le mode PRO charge les réglages mis au point avec des pilotes professionnels : il suffit de brancher le dispositif et de se lancer dans la course. Le mode CUSTOM vous offre un contrôle total sur l'MySetup: courbes de freinage personnalisées, zones mortes et profils multiples que vous pouvez utiliser aussi bien sur les voitures que sur les simulateurs.

Comment puis-je régler les paramètres ergonomiques d'GT-R : angle, position et espacement des pédales, ainsi que le repose-talon ?

Presque tout est réglable :

  • Angle de pédale : tête réglable de 70° à 90°, avec 5 positions par pédale, sans modification de la résistance.
  • Position de la plaque de pédale : 9 trous filetés par pédale pour déplacer la plaque vers le haut, vers le bas, vers la gauche ou vers la droite.
  • Espacement : le jeu de 3 pédales utilise un espacement fixe de compétition ; le jeu de 2 pédales vous permet de rapprocher ou d'éloigner les pédales.
  • Repose-talon : plaque sur toute la largeur, dotée de fentes permettant de régler la position vers l'avant ou vers l'arrière.

Le montage s'effectue à l'aide de vis standard M6 ; une plaque de base est disponible en option.

GT-S Pédales

Le support « GT-S » se fixe-t-il directement sur des structures en profilés d'aluminium 20×20 ?

Oui — l'GT-S a été spécialement conçu pour un montage direct sur profilé. Ses trous M6 s'adaptent parfaitement aux structures à profilés 20×20, sans nécessiter d'adaptateurs.

Ai-je besoin d'une plaque de base pour l'GT-S?

Non. La plaque de base est un accessoire en option: sans elle, les pédales se fixent directement sur le profilé en aluminium.

L'GT-S utilise-t-elle le même piston que l'GT-R?

Oui. Les deux modèles sont équipés du même piston P1-R; l'GT-S offre donc les mêmes performances de freinage pneumatique de niveau compétition que notre modèle phare.

Comment puis-je régler le frein d'un « GT-S » pour qu'il soit plus doux ?

Réglez le limiteur de course sur la course maximale et réduisez la pression de freinage à MySetup (une valeur d’environ 15 convient bien pour un contrôle en douceur de la pression sur la pédale). Si vous venez de pédales en élastomère, le frein pneumatique peut vous donner l’impression de heurter un mur au début — commencez par quelques séances avec un réglage souple, puis augmentez progressivement la fermeté.

Quels sont les accessoires de l'GT-S s vendus séparément ?

Le régulateur de course de frein, le repose-talon et le repose-pied sont disponibles dans la rubrique « Accessoires » du site GT-S . Le régulateur comprend des bagues noires plus petites ; si celles-ci ne sont pas fournies avec votre commande, notre service client vous en enverra immédiatement des pièces de rechange.

Puis-je commander un espacement personnalisé des pédales sur un modèle « GT-S » pré-assemblé ?

Les kits pré-assemblés sont livrés avec un espacement standard. Si vous avez besoin d'une disposition personnalisée, envoyez un e-mail à [email protected]avant de passer votre commande et nous le fabriquerons selon vos spécifications.

Comment puis-je obtenir de l'aide pour l'installation d'GT-S s dans mon cockpit ?

E-mail [email protected] en indiquant votre numéro de commandeGT-S et en joignant des photos de votre cockpit. Notre équipe vous expliquera précisément comment l'installer — ce type d'assistance personnalisée pour le montage est inclus dans chaque achat SRP®.

Frein à main SRP®

Puis-je installer le frein à main d'un côté ou de l'autre de mon cockpit ?

Oui. Lors de votre commande, sélectionnez le côté que vous utiliserez; le frein à main vous sera livré préconfiguré pour cette position.

Le frein à main est-il déjà réglé ? Puis-je le régler ?

Il est livré pré-étalonné d'usine. Vous pouvez régler la pression maximale et créer des courbes de réponse et des zones mortes personnalisées dans le logiciel SRP® MySetup HB.

Le frein à main ne fonctionne pas dans certains jeux — que dois-je faire ?

Certains simulateurs nécessitent une configuration manuelle des commandes: ouvrez les paramètres de contrôle du jeu et attribuez l'axe du frein à main — attribuez-le avant la pédale de frein afin que les deux soient détectés correctement. Sur console, essayez de vous connecter via un adaptateur DriveHub. Si le problème persiste, consultez notre manuel ou contactez le service d'assistance.

Je reçois des entrées fantômes ou des signaux fantômes — comment y remédier ?

Suivez cette procédure : 1) effectuez un recalibrage dans MySetup, 2) branchez le câble sur un autre port USB, 3) utilisez le câble fourni (il est équipé d'un noyau de ferrite pour éviter les interférences). Cette séquence permet de résoudre pratiquement tous les problèmes.

La valeur affichée clignote légèrement au repos — est-ce normal ?

Un léger bruit de signal peut se produire sur certains contrôleurs USB. Définissez une zone morte de 5 à 10 % dans le jeu, puis fermez et rouvrez MySetup après l'étalonnage : le scintillement disparaîtra.

Kit anti-vibrations SRP®

Que comprend le kit anti-vibrations SRP® ?

Le kit comprend 2 vibreurs (un pour le frein, un pour l'accélérateur), une carte son Nobsound, le bloc d'alimentation et tout le câblage nécessaire.

Ce kit est-il compatible avec d'autres pédales ou cockpits ?

Oui. Les shakers sont des modules indépendants pilotés par SimHub; ils fonctionnent donc avec des pédales de n'importe quelle marque. Il est possible de les monter sur des pédales ou des cockpits non «SRP » : l'adaptation est à la charge du client.

Avec quels jeux fonctionne-t-il, et quels effets peut-il simuler ?

Il fonctionne avec tous les simulateurs compatibles avec SimHub: iRacing, Le Mans Ultimate, Assetto Corsa, rFactor 2, DiRT Rally et bien d'autres encore. Parmi les effets de pédale recommandés, on trouve le blocage des freins (ABS), la perte d'adhérence et le contrôle de traction. Vous pouvez régler l'intensité, la fréquence et les conditions de déclenchement directement dans SimHub.

Comment l'installe-t-on et comment le configure-t-on ?

Branchez les Bodyshakers à la carte son, puis connectez celle-ci à un port USB de votre PC, et configurez le tout depuis SimHub. Vous trouverez un guide détaillé étape par étape dans notre section « Téléchargements ».

Logiciels et micrologiciels

Que puis-je personnaliser avec SRP® MySetup?

SRP® MySetup est notre logiciel de configuration gratuit : sensibilité, courbes de réponse, zones mortes, pression de freinage et plusieurs profils enregistrables pour chaque appareil. Téléchargez-le depuis notre rubrique « Téléchargements » — vous y trouverez également des manuels et des tutoriels vidéo.

Comment fonctionnent les mises à jour du micrologiciel ?

Les mises à jour s'effectuent automatiquement via MySetup: téléchargez la dernière version depuis notre site web, lancez-la, et votre appareil se mettra à jour tout seul. Nous annonçons chaque nouvelle version sur notre site web et sur nos réseaux sociaux.

Livraison et garantie

Combien de temps dure la livraison ?

Les articles en stock quittent notre atelier sous 24 à 48 heures. La livraison prend entre 2 et 5 jours au sein de l'UE et entre 2 et 8 jours pour la plupart des destinations internationales.

Livrez-vous dans le monde entier ? Qu'en est-il des droits d'importation aux États-Unis ?

Oui, nous livrons dans le monde entier — les frais et les délais sont calculés automatiquement lors du paiement. Les clients américains doivent s'attendre à ce que des droits d'importation (récemment d'environ 15 %) leur soient facturés par le transporteur, parfois plusieurs semaines après la livraison. Ces frais sont fixés par les services douaniers et échappent à notre contrôle.

La TVA n'apparaît plus dans le prix — s'agit-il d'une erreur ?

Non, c'est normal : les prix s'adaptent automatiquement en fonction de votre localisation. Les partenaires B2B connectés disposant d'un numéro de TVA européen validé bénéficient de tarifs hors TVA.

Que couvre la garantie ?

Chaque produit SRP® bénéficie d'une garantie « Pro » de 3 ans en Espagne et d'une garantie internationale de 2 ans. Celle-ci couvre les défauts de fabrication et de fonctionnement dans des conditions normales d'utilisation ; elle ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, de modifications ou d'accidents. Notre système pneumatique ne comportant ni ressorts ni élastomères susceptibles de s'user, les demandes de garantie sont rares — et lorsque cela arrive, vous traitez directement avec les personnes qui ont fabriqué votre matériel.

Contacter le service d'assistance

Comment puis-je bénéficier d'une assistance technique en cas de problème ?

Directement avec nous — pas de formulaires, pas de robots, pas d'intermédiaires:

  • E-mail : [email protected] — veuillez indiquer votre numéro de commande et joindre une photo ou une courte vidéo ; la plupart des problèmes sont résolus en une seule réponse.
  • Discord : rejoignez notre communauté — notre équipe (dont le fondateur David Roca) répond personnellement à vos questions, et des centaines de pilotes SRP® partagent quotidiennement leurs réglages.
  • WhatsApp et Instagram : retrouvez tous nos canaux de communication sur notre page « Contact ».

Chez SRP®, l'assistance technique n'est pas une simple option : elle fait partie intégrante du produit. Lorsque vous achetez notre matériel, vous bénéficiez d'un contact direct avec les ingénieurs qui l'ont conçu, et ce, tant que vous en êtes propriétaire.

Vous avez encore besoin d'un coup de main ?

Envoyez-nous votre numéro de commande ainsi qu'une photo ou une courte vidéo illustrant le problème : la plupart des cas sont résolus en une seule réponse. Vous serez toujours en contact avec les ingénieurs qui ont conçu vos pédales, jamais avec un script.