SRP® SimRacing Pro Einkaufsbedingungen

Willkommen bei den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für SRP® SimRacing Pro. Dieses Dokument ist von entscheidender Bedeutung, da es die Bedingungen für Ihre Einkäufe auf unserer Website regelt. www.simracing-pro.com. Mit der Aufgabe einer Bestellung bei uns akzeptieren Sie diese AGB vollständig, die ab dem Zeitpunkt Ihres Kaufs verbindlich werden.

Es ist unerlässlich, dass Sie diese AGB lesen und ihnen zustimmen, bevor Sie einen Kauf auf www.simracing-pro.com abschließen.

SRP® SimRacing Pro (SIM RACING PRO 2018 S.L.) ist ein spanisches Unternehmen mit der Steuernummer NIF B55329254 und Sitz in Carretera de Tordera 89 Bajos, 17300 BLANES (Girona) – Spanien.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die aktuellste Version steht Ihnen jederzeit auf unserer Website zur Einsicht oder zum Ausdrucken zur Verfügung.

Preise und Verkaufsbedingungen

Die auf unserer Website angezeigten Preise und Verkaufsbedingungen dienen nur zu Informationszwecken und können sich aufgrund von Marktschwankungen ändern. Sobald Sie jedoch Ihre Bestellung über das Kaufformular abschließen, verpflichten Sie sich zu dem angebotenen Preis und den zu diesem Zeitpunkt geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Sobald eine Bestellung formalisiert ist, gilt der Kauf als endgültig und vertraglich bindend. Preise und Bedingungen können ohne die ausdrückliche Zustimmung beider Parteien nicht geändert werden.

Bedingungen überprüft am 12. Juni 2020.

SRP® behält sich das Recht vor, den Zugang zu unseren Dienstleistungen auf www.simracing-pro.com zu verweigern oder auszusetzen, wenn ein Vertragsbruch, ein Verstoß gegen geltende Gesetze oder diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen vorliegt oder wenn wir irgendeine Art von Betrug feststellen, sei es durch unser Unternehmen oder einen unserer Lieferanten.

Versand

Wir bemühen uns, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.

• Lieferzeiten innerhalb Spaniens: In der Regel zwischen 24 und 72 Stunden, abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Wir bemühen uns, dass die Transportunternehmen diese Fristen einhalten. Bitte beachten Sie, dass in abgelegenen ländlichen Gebieten eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden nicht immer garantiert werden kann.
• Internationale Lieferzeiten: Zwischen 2 und 8 Werktagen. Aufgrund externer Faktoren (wie Zoll oder Logistik des Transportunternehmens) können wir diese Zeiten zwar nicht garantieren, bemühen uns jedoch, Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen.

Auftragseingang und Schadensersatzansprüche

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung überprüfen:

• Sie haben ab Unterzeichnung des Lieferscheins 72 Stunden Zeit, um die Vollständigkeit aller Bestellkomponenten zu überprüfen und zu bestätigen, dass alles, was Sie bestellt haben, enthalten ist.
• Nach Ablauf dieser 72 Stunden gilt die Sendung als angenommen, und es werden keine Reklamationen wegen Transportschäden oder Mängeln mehr akzeptiert.

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das beim Transport beschädigt wurde: Wir empfehlen Ihnen dringend, uns innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt zu kontaktieren. Um den Vorfall mit dem Transportunternehmen zu bearbeiten, senden Sie bitte klare Fotos der Beschädigung (des Produkts, der Innen- und Außenverpackung) an support@simracing-pro.com. Es ist auch ratsam, Ihr lokales Transportunternehmen über den Vorfall zu informieren.

Widerrufsrecht (Rücksendungen)

Bei SRP® SimRacing Pro respektieren wir Ihr Recht, vom Kauf zurückzutreten.

Gemäß dem konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern (TRLGDCU) können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben. Um diesen Vorgang zu vereinfachen und zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, uns eine E-Mail an support@simracing-pro.com zu senden, in der Sie uns Ihren Widerrufswunsch mitteilen.

Wichtig: Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der durch eine über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware hinausgehende Behandlung entstanden ist .

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über: (Hier sollten Sie die konkreten Fälle einfügen, in denen das Widerrufsrecht nicht gilt, z. B. personalisierte Produkte, entsiegelte Software, wenn sie entsiegelt wurde, usw. Die ursprüngliche Liste war leer.)

Rückerstattungsprozess

Sobald wir die zurückgesandten Produkte erhalten und deren Zustand überprüft haben, werden wir die Rückerstattung entsprechend Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeiten:

• Kartenzahlungen: Die Rückerstattung wird innerhalb von 48 bis 72 Stunden auf Ihr Bankkonto überwiesen.
• PayPal-Zahlungen: Die Zahlung wird direkt Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Rückgabebedingungen

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Produktzustand: Alle Waren müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden und ordnungsgemäß geschützt sein. Bitte vermeiden Sie es, Aufkleber, Siegel oder Klebebänder direkt auf die Oberfläche des Artikels oder die Originalverpackung zu kleben. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich SRP® das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.
• Versandfrist: Sobald Sie uns per E-Mail Ihren Wunsch zur Rücksendung der Ware mitgeteilt haben, senden wir Ihnen detaillierte Anweisungen zum Versand an unsere Einrichtungen zu. Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben, zurücksenden.
• Versandkosten: Die Transportkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten. Sie können frei wählen, welches Transportunternehmen Ihren Anforderungen am besten entspricht oder die günstigsten Preise bietet.
• Zustand nach der Überprüfung: Sobald die Ware in unseren Einrichtungen eingegangen ist und sich in einwandfreiem Zustand befindet, wird die vollständige Rückerstattung bearbeitet. Sollte ein Teil des Artikels in schlechtem Zustand sein (Kratzer, Dellen usw.), wird der Wert dieses Teils automatisch vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die ursprünglichen Versandkosten (falls vorhanden) werden in diesen Fällen nicht erstattet.
• Produkte mit Geschenken oder Sonderangeboten: Wenn Ihr Kauf ein Geschenk enthielt oder Teil eines Sonderangebots war, ist die vollständige Rücksendung (die gesamte Packung oder der Hauptartikel + das Geschenk) erforderlich, um die Rückerstattung vornehmen zu können.

Rückgabebedingungen für Händler

Die Rückgabebedingungen für Händler unterscheiden sich von denen für Endverbraucher:

• Es werden nur Rücksendungen von ungeöffnetem Material in einwandfreiem Zustand innerhalb von maximal 30 Kalendertagen nach Erhalt akzeptiert.
• Solche Rücksendungen werden als gewerbliche Rücksendungen behandelt, da es keine spezifischen Gesetze gibt, die das Rückgaberecht zwischen Unternehmen regeln, und diese Verfahren ausschließlich den Geschäftsbedingungen von SRP® unterliegen.
• Diese Bedingungen beeinträchtigen nicht Ihr Recht auf Garantie oder Umtausch defekter Produkte. SRP® behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn an dem zurückgesandten Produkt ein Defekt festgestellt wird, der nicht unter die Garantie fällt.

Garantien

Alle unsere Produkte unterliegen der geltenden gesetzlichen Gewährleistung. Die Gewährleistung umfasst Herstellungsfehler und gilt nicht für Probleme, die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder durch eine andere als die zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise erforderliche Behandlung verursacht wurden . In solchen Fällen ist der Verbraucher für die Reparatur verantwortlich.

Die folgenden Fälle sind daher von der Garantie ausgeschlossen:

• Mängel und Schäden, die durch äußere Einflüsse, Unfälle (insbesondere elektrische), normale Abnutzung oder eine nicht den Anweisungen und Empfehlungen von SRP® entsprechende Verwendung verursacht wurden.
• Produkte, die vom Kunden oder einer anderen, nicht von SRP® autorisierten Person verändert oder repariert wurden.
• Produkte, für die ein spezieller Supportvertrag mit eigenen Bedingungen gilt.
• Falsche Software-/Hardwarekonfiguration durch den Kunden, eines Computers, einer Komponente oder eines Peripheriegeräts.
• Ausfall der Ausrüstung aufgrund einer Komponente, die nicht von SRP® geliefert und vom Kunden eingebaut wurde.

Stornierung der Bestellung

Bei Stornierungen von Bestellungen, die eine Rückerstattung an den Kunden per Banküberweisung beinhalten, beträgt die maximale Bearbeitungszeit 30 Tage. Unser Ziel ist es jedoch, den Vorgang innerhalb von 7 Tagen abzuwickeln, um den Prozess zu beschleunigen.

Streitbeilegung

Für die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten stelltdie Europäische Kommission gemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 eine Online-Streitbeilegungsplattform zur Verfügung. Sie können diese über den folgenden Link aufrufen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/