SRP® シムレーシング プロ 購入条件

SRP® SimRacing Pro ご利用規約（GTC）へようこそ。本規約は、当社ウェブサイトにおけるご購入条件を規定する重要な文書です。 www.simracing-pro.comにおける購入条件を規定する重要な文書です。当社へのご注文により、お客様は本GTCを完全に承諾したものとみなされ、購入時点から本規約が拘束力を有します。

www.simracing-pro.comでの購入を確定する前に、本利用規約（GTC）を必ずお読みいただき、同意いただくことが必須です。

SRP® SimRacing Pro（SIM RACING PRO 2018 S.L.）は、スペインの企業であり、納税者番号（NIF）はB55329254、所在地はスペイン・ジローナ県ブラネス市（BLANES）17300、トルデラ通り89番地1階（Carretera de Tordera 89 Bajos, 17300 BLANES (Girona) – Spain）です。

当社は、事前の通知なしにいつでも本利用規約を変更する権利を留保します。最新版は常に当社ウェブサイトで閲覧または印刷が可能です。

価格および販売条件

当社ウェブサイトに表示される価格および販売条件は参考情報であり、市場変動により変更される場合があります。ただし、購入フォームを通じてご注文を完了された時点で、お客様はその時点において提示された価格および有効な一般販売条件に同意したものとみなされます。

注文が正式に確定した時点で、購入は最終的かつ契約上のものとみなされます。価格および条件は、双方の明示的な合意なしに変更することはできません。

条件は2020年6月12日に確認済み。

SRP®は、契約違反、適用される法令違反、本一般購入条件の違反、または当社もしくは当社のサプライヤーによるあらゆる種類の不正行為を検知した場合、www.simracing-pro.comにおける当社サービスへのアクセスを拒否または停止する権利を留保します。

送料

ご注文品が迅速かつ安全にお届けできるよう努めております。

• 国内配送時間（スペイン国内）：通常、商品の在庫状況により24時間から72時間以内です。配送会社がこの納期を守るよう最善を尽くしております。なお、僻地や地方地域では、24時間以内の配送が常に保証されるわけではありませんのでご了承ください。
• 国際配送の所要日数： 2営業日から8営業日程度です。外部要因（通関手続きや配送業者の物流状況など）により確実な保証はできませんが、ご注文品ができるだけ早くお届けできるよう努めております。

注文受領と破損クレーム

商品到着時には必ず内容を確認してください：

• 配送受領書に署名してから72時間以内に、ご注文の全品目の状態を確認し、ご注文いただいた商品がすべて含まれていることをご確認ください。
• この72時間を過ぎた場合、当該貨物は受領済みとみなされ、輸送中の損傷または欠陥に関するクレームは一切受け付けられません。

輸送中に破損した商品を受け取った場合：商品到着後24時間以内に当社までご連絡いただくことを強くお勧めします。運送会社との事故処理のため、破損箇所（商品本体、内包装、外装）の鮮明な写真をsupport@simracing-pro.comまでお送りください。また、お近くの運送会社にも事故を通知されることをお勧めします。

解約権（返品）

SRP® SimRacing Proでは、お客様のご購入を撤回する権利を尊重いたします。

消費者及び利用者保護一般法（TRLGDCU）の統合法文に基づき、お客様は解約権を行使できます。この手続きを円滑かつ迅速に行うため、解約の意思をsupport@simracing-pro.com宛てにメールでお知らせいただくことをお勧めします。

重要： 商品の性質、特性、機能を確認するために必要な範囲を超えて取り扱ったことにより生じた商品の価値の減損についてのみ、お客様は責任を負います。

以下の契約については、解約権は適用されません：（ここに解約権が適用されない具体的な事例を挿入してください。例：カスタマイズ製品、開封済みのソフトウェア（開封済みの場合）、など。元のリストは空白でした。）

返金手続き

返品商品を受領し、状態を確認後、お客様の当初のお支払い方法に基づき返金手続きを行います：

• カード決済： 返金は48時間から72時間以内に銀行口座へ振り込まれます。
• PayPal決済：お支払いはお客様のPayPalアカウントに直接入金されます。

返品条件

返品が受理されるためには、以下の条件を満たすことが必須です：

• 商品状態：すべての商品は、元の包装と状態のまま、完璧な状態で、適切に保護されて返品される必要があります。商品の表面や元の包装に直接、シール、テープ、または粘着テープを貼らないでください。これらの条件が満たされない場合、SRP®は返品を拒否する権利を留保します。
• 返品期間：返品のご希望をメールでご連絡いただいた後、当社施設への返送方法に関する詳細な手順をお送りします。返品のご意思をお伝えいただいた日から起算して、遅滞なく、最大14暦日以内に商品を返送してください。
• 送料について：商品の返送にかかる輸送費用はお客様のご負担となります。お客様のご都合に最も適した輸送業者、または最も競争力のある料金を提供する輸送業者を自由に選択いただけます。
• 検査後の状態：商品が当社施設に到着し、完璧な状態であることが確認された後、全額返金処理が行われます。商品のいずれかの部品が不良状態（傷、へこみなど）にある場合、その部品の価値が返金額から自動的に差し引かれます。この場合、元の送料（ある場合）は返金されません。
• 特典付き商品またはキャンペーン対象商品：ご購入品に特典が含まれている場合、またはキャンペーン対象商品である場合、返金手続きには完全な返品（フルパックまたはメイン商品＋特典）が必須となります。

販売代理店向け返品条件

販売代理店向けの返品条件は、エンドユーザー向けとは異なります：

• 開封済み商品で、かつ完全な状態のものに限り、受領日から最大30暦日以内に限り返品を受け付けます。
• 当該返品は、企業間取引における返品権を規制する特定の法令が存在しないため、商業返品として取り扱われます。これらの手続きはSRP®の利用規約によってのみ規定されます。
• これらの条件は、保証または欠陥製品の交換に関するお客様の権利を無効にするものではありません。返送された製品に保証対象外の欠陥が発見された場合、SRP®は返品を拒否する権利を留保します。

保証

当社製品にはすべて、適用される法定保証が付帯します。本保証は製造上の欠陥を対象とし、製品の性質・特性・機能を確認するために必要な範囲を超える不適切な使用や取り扱いによる不具合は対象外となります。該当する場合は、修理費用は消費者の負担となります。

したがって、以下のケースは保証の対象外となります：

• 外部要因、事故（特に電気事故）、通常の摩耗・劣化、またはSRP®の指示および推奨事項に従わない使用によって生じた欠陥および損傷。
• SRP®が承認していないお客様またはその他の第三者によって改造または修理された製品。
• 特定のサポート契約の対象となる製品で、その契約が独自の条件を規定するものです。
• お客様によるコンピュータ、コンポーネント、または周辺機器のソフトウェア／ハードウェア設定の不備。
• SRP®が供給せず、お客様が組み込んだ部品に起因する機器の故障。

注文のキャンセル

銀行振込によるお客様への返金を含む注文キャンセルの場合、事務処理には最大30日を要します。ただし、処理を迅速化するため、7日を超えないことを目標としています。

紛争解決

消費者問題に関するオンライン紛争解決 については、 規則（EU）524/2013の第14条1項に基づき、欧州委員会が オンライン紛争解決プラットフォームを提供しています。以下のリンクからアクセスできます：http://ec.europa.eu/consumers/odr/