SRP® Sim Racing Pedals
Terms and Conditions of Purchase

SALES CONDITION
SHIPPING
RETURNS
GARANTIE
DISPUTE & CANCELLATIONNS

 Welcome to the General Terms and Conditions (GTC) for SRP® SimRacing Pro.

This document is crucial as it governs the terms of your purchases on our website, www.simracing-pro.com. By placing any order with us, you fully accept these GTC, which become binding from the moment of your purchase.

Es ist unerlässlich, dass Sie diese AGB lesen und ihnen zustimmen, bevor Sie einen Kauf auf www.simracing-pro.com abschließen.

SRP® SimRacing Pro (SIM RACING PRO 2018 S.L.) ist ein spanisches Unternehmen mit der Steuernummer NIF B55329254 und Sitz in Carretera de Tordera 89 Bajos, 17300 BLANES (Girona) – Spanien.

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die aktuellste Version steht Ihnen jederzeit auf unserer Website zur Einsicht oder zum Ausdrucken zur Verfügung.

Preise und Verkaufsbedingungen

Die auf unserer Website angezeigten Preise und Verkaufsbedingungen dienen nur zu Informationszwecken und können sich aufgrund von Marktschwankungen ändern. Sobald Sie jedoch Ihre Bestellung über das Kaufformular abschließen, verpflichten Sie sich zu dem angebotenen Preis und den zu diesem Zeitpunkt geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Sobald eine Bestellung formalisiert ist, gilt der Kauf als endgültig und vertraglich bindend. Preise und Bedingungen können ohne die ausdrückliche Zustimmung beider Parteien nicht geändert werden.

Conditions reviewed on Deccember 29, 2025.

SRP® behält sich das Recht vor, den Zugang zu unseren Dienstleistungen auf www.simracing-pro.com zu verweigern oder auszusetzen, wenn ein Vertragsbruch, ein Verstoß gegen geltende Gesetze oder diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen vorliegt oder wenn wir irgendeine Art von Betrug feststellen, sei es durch unser Unternehmen oder einen unserer Lieferanten.

Versand

Wir bemühen uns, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.

  • Lieferzeiten innerhalb Spaniens: In der Regel zwischen 24 und 72 Stunden, abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Wir bemühen uns, dass die Transportunternehmen diese Fristen einhalten. Bitte beachten Sie, dass in abgelegenen ländlichen Gebieten eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden nicht immer garantiert werden kann.
  • Internationale Lieferzeiten: Zwischen 2 und 8 Werktagen. Aufgrund externer Faktoren (wie Zoll oder Logistik des Transportunternehmens) können wir diese Zeiten zwar nicht garantieren, bemühen uns jedoch, Bestellungen so schnell wie möglich zuzustellen.

 

Auftragseingang und Schadensersatzansprüche

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung überprüfen:

  • Sie haben ab Unterzeichnung des Lieferscheins 72 Stunden Zeit, um die Vollständigkeit aller Bestellkomponenten zu überprüfen und zu bestätigen, dass alles, was Sie bestellt haben, enthalten ist.
  • Nach Ablauf dieser 72 Stunden gilt die Sendung als angenommen, und es werden keine Reklamationen wegen Transportschäden oder Mängeln mehr akzeptiert.

 

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das beim Transport beschädigt wurde: Wir empfehlen Ihnen dringend, uns innerhalb der ersten 24 Stunden nach Erhalt zu kontaktieren. Um den Vorfall mit dem Transportunternehmen zu bearbeiten, senden Sie bitte klare Fotos der Beschädigung (des Produkts, der Innen- und Außenverpackung) an [email protected]. Es ist auch ratsam, Ihr lokales Transportunternehmen über den Vorfall zu informieren.

Widerrufsrecht (Rücksendungen)

Bei SRP® SimRacing Pro respektieren wir Ihr Recht, vom Kauf zurückzutreten.

Gemäß dem konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern (TRLGDCU) können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben. Um diesen Vorgang zu vereinfachen und zu beschleunigen, empfehlen wir Ihnen, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden, in der Sie uns Ihren Widerrufswunsch mitteilen.

Wichtig: Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der durch eine über die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware hinausgehende Behandlung entstanden ist .

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über: (Hier sollten Sie die konkreten Fälle einfügen, in denen das Widerrufsrecht nicht gilt, z. B. personalisierte Produkte, entsiegelte Software, wenn sie entsiegelt wurde, usw. Die ursprüngliche Liste war leer.)

Rückerstattungsprozess

Sobald wir die zurückgesandten Produkte erhalten und deren Zustand überprüft haben, werden wir die Rückerstattung entsprechend Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode bearbeiten:

  • Kartenzahlungen: Die Rückerstattung wird innerhalb von 48 bis 72 Stunden auf Ihr Bankkonto überwiesen.
  • PayPal-Zahlungen: Die Zahlung wird direkt Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

 

Rückgabebedingungen

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

  • Produktzustand: Alle Waren müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden und ordnungsgemäß geschützt sein. Bitte vermeiden Sie es, Aufkleber, Siegel oder Klebebänder direkt auf die Oberfläche des Artikels oder die Originalverpackung zu kleben. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich SRP® das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.
  • Versandfrist: Sobald Sie uns per E-Mail Ihren Wunsch zur Rücksendung der Ware mitgeteilt haben, senden wir Ihnen detaillierte Anweisungen zum Versand an unsere Einrichtungen zu. Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben, zurücksenden.
  • Versandkosten: Die Transportkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten. Sie können frei wählen, welches Transportunternehmen Ihren Anforderungen am besten entspricht oder die günstigsten Preise bietet.
  • Zustand nach der Überprüfung: Sobald die Ware in unseren Einrichtungen eingegangen ist und sich in einwandfreiem Zustand befindet, wird die vollständige Rückerstattung bearbeitet. Sollte ein Teil des Artikels in schlechtem Zustand sein (Kratzer, Dellen usw.), wird der Wert dieses Teils automatisch vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die ursprünglichen Versandkosten (falls vorhanden) werden in diesen Fällen nicht erstattet.
  • Produkte mit Geschenken oder Sonderangeboten: Wenn Ihr Kauf ein Geschenk enthielt oder Teil eines Sonderangebots war, ist die vollständige Rücksendung (die gesamte Packung oder der Hauptartikel + das Geschenk) erforderlich, um die Rückerstattung vornehmen zu können.

Rückgabebedingungen für Händler

Die Rückgabebedingungen für Händler unterscheiden sich von denen für Endverbraucher:

  • Es werden nur Rücksendungen von ungeöffnetem Material in einwandfreiem Zustand innerhalb von maximal 30 Kalendertagen nach Erhalt akzeptiert.
  • Solche Rücksendungen werden als gewerbliche Rücksendungen behandelt, da es keine spezifischen Gesetze gibt, die das Rückgaberecht zwischen Unternehmen regeln, und diese Verfahren ausschließlich den Geschäftsbedingungen von SRP® unterliegen.
  • Diese Bedingungen beeinträchtigen nicht Ihr Recht auf Garantie oder Umtausch defekter Produkte. SRP® behält sich das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn an dem zurückgesandten Produkt ein Defekt festgestellt wird, der nicht unter die Garantie fällt.

Garantien

All SRP SimRacing-Pro products come with the applicable legal warranty, covering manufacturing and material defects.

Warranty period:

  • 3 years for products sold in Spain

  • 2 years for products sold in the rest of the world

The warranty period starts from the date of purchase, and a valid invoice or proof of purchase is required.
During the warranty period, SRP will repair or replace the defective product or part, provided the issue is covered under warranty.

The warranty does not cover:

  • Improper use or use not in accordance with the instructions.

  • Normal wear and tear.

  • Damage caused by impacts, falls, accidents, or electrical surges.

  • Unauthorized handling, modification, or repair.

  • Failures caused by components or accessories not supplied by SRP.

  • Incorrect software or hardware configurations unrelated to the product.

For any inquiries or warranty requests, please contact our technical support service:
📧 [email protected]

Stornierung der Bestellung

Bei Stornierungen von Bestellungen, die eine Rückerstattung an den Kunden per Banküberweisung beinhalten, beträgt die maximale Bearbeitungszeit 30 Tage. Unser Ziel ist es jedoch, den Vorgang innerhalb von 7 Tagen abzuwickeln, um den Prozess zu beschleunigen.

Streitbeilegung

Für die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten stelltdie Europäische Kommission gemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 eine Online-Streitbeilegungsplattform zur Verfügung. Sie können diese über den folgenden Link aufrufen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

What are the General Terms and Conditions (GTC) of SRP® SimRacing Pro?

The General Terms and Conditions (GTC) define the rules and legal framework for purchases made through our website www.simracing-pro.com. By placing an order, you accept these terms, which cover pricing, warranties, shipping, returns, and dispute resolution. They are binding from the moment your purchase is confirmed.

How can I check the latest version of SRP® SimRacing Pro's GTC?

You can always access and print the most up-to-date version of our General Terms and Conditions directly from www.simracing-pro.com. SRP® reserves the right to modify these terms at any time, ensuring transparency and compliance with current regulations.

What are the shipping times for SRP® orders?

Domestic shipping within Spain usually takes between 24 and 72 hours, depending on product availability and the delivery area. International orders typically arrive within 2 to 8 business days, though customs delays or carrier logistics may affect these times. We work to ensure every order arrives quickly and securely.

How does SRP® handle returns and the right of withdrawal?

Customers have the right to withdraw from a purchase as stated in the Spanish General Law for the Defense of Consumers and Users (TRLGDCU). To initiate a return, email [email protected] within 14 calendar days of receipt. Returned products must be in perfect condition, properly packaged, and include all original accessories. Return shipping costs are borne by the customer.

What warranty does SRP® provide for its products?

ll SRP® SimRacing Pro products include a legal warranty covering manufacturing and material defects. Warranty duration: 3 years for products sold in Spain and 2 years for products sold internationally. The period begins on the purchase date, and valid proof of purchase is required. The warranty does not cover misuse, normal wear, accidental damage, or unauthorized repair.

How can I resolve disputes regarding purchases from SRP®?

For online dispute resolution, SRP® SimRacing Pro follows EU Regulation (EU) 524/2013. Consumers can use the official European Commission platform available at http://ec.europa.eu/consumers/odr/ to handle claims or conflicts related to online purchases fairly and transparently.