Proprietario e condizioni generali di contratto

Le presenti Condizioni Generali di Contratto - d'ora in poi CGC -, regolano le condizioni di acquisto dei diversi prodotti offerti sul nostro sito web: www.simracing-pro.com, di proprietà di SIM RACING PRO 2018 SL, (d'ora in poi SRP) , una società spagnola, con NIF B55329254, con sede in Carretera de Tordera 89 Bajos, 17300 BLANES (Girona) - Spagna.

Gli utenti che effettuano acquisti sul sito www.simracing-pro.com accettano integralmente le presenti CGC e saranno vincolati da esse, proprio come se fossero state scritte al momento del contratto/acquisto.

Sarà un requisito essenziale leggere e accettare la CGC, prima di acquistare qualsiasi prodotto attraverso il sito www.simracing-pro.com.

SIM RACING PRO 2018 S.L. si riserva il diritto di modificare le CGC in qualsiasi momento e senza preavviso. Le CGC saranno sempre accessibili dal sito web, in modo che l'utente possa consultarle o stamparle in qualsiasi momento.

I prezzi e le condizioni di vendita sono puramente informativi e possono essere modificati in base alle fluttuazioni del mercato. Tuttavia, l'inoltro dell'ordine attraverso la compilazione del modulo d'acquisto implica il rispetto del prezzo offerto e delle condizioni generali di vendita in vigore in quel determinato momento. Una volta formalizzato l'ordine, l'acquisto si intenderà perfezionato, con tutte le garanzie di legge che tutelano il consumatore acquirente e, da quel momento, i prezzi e le condizioni saranno contrattuali e non potranno essere modificati senza l'espresso accordo di entrambe le parti.

Condizioni riviste al 12 giugno 2020

SRP si riserva il diritto di negare e/o sospendere l'accesso ai servizi erogati sul sito www.simracing-pro.com per motivi di violazione della buona fede contrattuale, di violazione della normativa vigente, delle presenti Condizioni Generali di Acquisto e/o nei casi di frode rilevati da questa società e/o da uno qualsiasi dei suoi fornitori.

Spedizione

- I tempi di consegna nazionali variano tra le 24 e le 72 ore a seconda della disponibilità del prodotto. Non possiamo garantire questi tempi di consegna, anche se cerchiamo di fare in modo che le aziende di trasporto li rispettino quando possibile. Nelle zone rurali lontane dai centri urbani, non è possibile garantire in ogni caso la consegna entro 24 ore.

-I tempi di consegna internazionali variano da 2 a 8 giorni lavorativi. Non possiamo garantire questi tempi di consegna, anche se cerchiamo di fare in modo che le società di trasporto li rispettino ogni volta che è possibile o che si verifichino ritardi dovuti a ritardi doganali.

- Il cliente avrà 72 ore di tempo per verificare l'integrità di tutti i componenti dell'ordine e controllare che tutto sia compreso nei prodotti inclusi. Trascorse queste 72 ore, la spedizione sarà accettata e non saranno accettati reclami per danni o difetti nella spedizione.

- Un ordine si considera consegnato quando la ricevuta di consegna viene firmata dal cliente. Entro le 72 ore successive, il cliente deve controllare i prodotti ricevuti e sollevare eventuali obiezioni.

- In caso di ricezione di un prodotto danneggiato dal trasporto, si consiglia di contattarci entro le prime 24 ore per reclamare l'incidente alla compagnia di trasporto, fotografando il danno, l'imballaggio interno ed esterno, inviando queste informazioni all'indirizzo e-mail info@simracing-pro.com per elaborare l'incidente corrispondente con l'agenzia di trasporto. Allo stesso modo, è consigliabile lasciare un documento all'azienda di trasporto della propria località.

Ritiro

A tal fine, SRP informa che il Testo Rivisto della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (TRLGDCU) stabilisce diverse opzioni per esercitare il diritto di recesso. Tra queste, prevede la possibilità di farlo inviando un'e-mail all'indirizzo info@simracing-pro.com per informare della propria volontà di recedere. Per abbreviare i tempi e consentirvi di effettuare la restituzione in modo comodo e senza ritardi, SRP vi consiglia di utilizzare questa opzione.

Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche o il funzionamento dei beni.

Il diritto di recesso non si applica ai contratti che riguardano:

Una volta ricevuti i prodotti, vi rimborseremo in base al metodo di pagamento che avete utilizzato:

- Se avete pagato con carta, l'accredito verrà effettuato sul vostro conto entro 48-72 ore.

- Se avete pagato con Paypal, il pagamento sarà accreditato sul vostro conto Paypal.

Il Fornitore sarà responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore della merce derivante da una manipolazione della stessa diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento.

Condizioni di restituzione.

- Tutta la merce deve essere restituita nell'imballaggio e nelle condizioni originali, in perfetto stato e protetta, evitando adesivi, sigilli o nastri adesivi direttamente sulla superficie o sull'imballaggio dell'articolo. In caso contrario, SRP si riserva il diritto di rifiutare il reso.

- Una volta inviata l'e-mail in cui si dichiara di voler restituire la merce, si riceverà un'e-mail con le istruzioni su come inviarla alle nostre strutture. È necessario inviare la merce senza indugio, entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui si comunica la volontà di esercitare il diritto di recesso.

- Le spese di trasporto sostenute per la restituzione della merce sono a vostro carico. Siete liberi di scegliere l'agenzia che meglio si adatta alle vostre esigenze o che offre le tariffe più competitive.

- Una volta ricevuta la merce e verificato che sia in perfette condizioni, il reso verrà elaborato. Nel caso in cui vi sia qualche componente dell'articolo in cattive condizioni

(graffi, urti, ecc. ....) questo componente sarà dedotto automaticamente e procederemo al rimborso del pagamento corrispondente, le spese di spedizione non saranno pagate.

- Restituzione di prodotti con omaggio o promozione Sarà obbligatoria la restituzione completa (confezione o articolo completo + omaggio) per procedere al rimborso.

Condizioni di restituzione per i distributori

- Accetteremo solo resi di materiale non sigillato e in perfette condizioni entro 30 giorni di calendario dal ricevimento.

- Tali restituzioni saranno gestite come restituzioni commerciali, in quanto non esiste una legge che disciplini i diritti di restituzione business-to-business, e tali procedure sono regolate dai termini e dalle condizioni di SRP.

- Queste condizioni non prevalgono sul diritto alla garanzia o alla sostituzione dei prodotti difettosi. SRP si riserva il diritto di rifiutare un reso nel caso in cui venga rilevato un difetto nel prodotto restituito.

Garanzia

La garanzia non copre i difetti causati da un uso improprio del prodotto e/o da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento. In questi casi, la riparazione è a carico del consumatore. Pertanto, sono esclusi dalla garanzia i seguenti elementi:

- Difetti e deterioramenti causati da eventi esterni, incidenti, soprattutto elettrici, usura e uso non conforme alle istruzioni di SRP.

- Prodotti modificati o riparati dal cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata da SRP, nonché prodotti soggetti a un contratto di assistenza specifico.

– Incorrect software / hardware configuration, by the Customer, of a computer, component or peripheral. Incorrect software / hardware configuration or equipment failure caused by a component not supplied by SRP and incorporated by the Customer

At SRP, we offer a full 3 year warranty on our products in Spain and 2 years for the rest of the world. If any incident arises during the warranty period, SRP will send the replacement part as soon as possible, covering all shipping costs.

To make the warranty effective, the only condition is that, if SRP determines that the defective part must be returned, the customer must send it within a maximum period of 15 days. The costs of this shipment will be borne by the customer, who may choose the most economical and non-urgent method.

Cancellazione dell'ordine

Le cancellazioni di ordini che comportano un rimborso al cliente e che avvengono tramite bonifico bancario avranno un periodo massimo di 30 giorni per le procedure amministrative, anche se cerchiamo di non superare i 7 giorni.

Risoluzione delle controversie

La risoluzione online delle controversie dei consumatori ai sensi dell'Art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013: La Commissione europea offre una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/