オーナーおよび一般契約条件

本一般契約条件（以下、CGC）は、SIM RACING PRO 2018 SL（以下、SRP）が所有し、NIF B55329254を有するスペインの会社であり、Carretera de Tordera 89 Bajos, 17300 BLANES (Girona) - Spainに所在するwww.simracing-pro.com、当社のウェブサイト上で提供される様々な製品の購入条件を規定するものです。

www.simracing-pro.com で購入するユーザーは、これらのCGCを全面的に受け入れ、契約/購入時に書かれたものと同様に、これらのCGCに拘束されます。

www.simracing-pro.com を通して商品を購入する前に、CGCを読み、同意することが必須条件となります。

SIM RACING PRO 2018 S.L.は、CGCをいつでも予告なく変更する権利を有します。CGCは、ユーザーがいつでも参照または印刷できるよう、ウェブサイトから常にアクセスできるものとします。

価格および販売条件は純粋に参考情報であり、市場の変動に応じて変更される可能性があります。しかしながら、購入フォームに記入することにより注文を行うことは、提示された価格およびその時点で有効な一般販売条件を遵守することを意味します。注文が正式に成立した時点で、購入は完全に完了したものとみなされ、購入する消費者を保護するすべての法的保証が付されるものとし、その時点から価格および条件は契約上のものとなり、両当事者の明示的な合意なしに変更することはできません。

2020年6月12日現在

SRPは、契約上の誠実さに反する場合、適用される法令に違反する場合、本購入約款に違反する場合、および/または当社および/またはその供給業者が不正行為を発見した場合、www.simracing-pro.com で提供されるサービスへのアクセスを拒否および/または停止する権利を留保します。

送料

- 全国配送の所要時間は、商品の在庫状況により24時間から72時間の間で変動します。可能な限り運送会社がこれらの配達時間を守るよう努力しますが、保証することはできません。都心から離れた地方では、いかなる場合でも24時間以内の配達を保証することはできません。

-国際配送にかかる日数は2～8営業日です。国際配送にかかる日数は、2～8営業日と幅があります。可能な限り、運送会社がこの日数を厳守するよう努めますが、税関の遅延により遅れる場合もあります。

- お客様には72時間以内に、ご注文の全コンポーネントの完全性を確認し、同梱されている商品にすべてが含まれていることをご確認いただきます。この72時間が経過した時点で発送は受理され、発送物の破損や欠陥に対するクレームは一切受け付けられません。

- ご注文は、納品書にお客様の署名がなされた時点で納品されたものとみなされます。その後72時間以内に、顧客は受領した製品を確認し、異議があれば申し出なければならない。

- 輸送中に破損した製品を受け取った場合、最初の24時間以内に弊社に連絡し、輸送会社にクレームを入れることをお勧めします。その際、破損、内部および外部パッケージの写真を撮影し、この情報を電子メール（info@simracing-pro.com）に送信して、輸送会社と対応するインシデントを処理します。同様に、お住まいの地域の運送会社にも記録を残すことをお勧めします。

退会

これらの目的のため、SRPは、消費者及び利用者の保護のための一般法（TRLGDCU）の改訂版テキストが、撤回権を行使するためのいくつかの選択肢を定めていることをお知らせします。その中でも、info@simracing-pro.com 宛てに撤回を希望する旨のEメールを送信することで、撤回を行うことが可能です。SRPは、時間を短縮し、便利かつ遅滞なく返送できるよう、このオプションを利用することをお勧めします。

消費者は、商品の性質、特性または機能を確認するために必要な取り扱い以外の取り扱いによって生じた商品の価値の減少についてのみ責任を負うものとします。

撤回権は、以下の契約には適用されない：

商品を受け取り次第、お客様がご利用になったお支払い方法に従って返金いたします：

- カードでお支払いの場合、48時間から72時間以内にお客様の口座にクレジットが振り込まれます。

- Paypalでお支払いの場合、お支払いはPaypalアカウントに入金されます。

利用者は、商品の性質、特性または機能を立証するために必要なもの以外の商品の取り扱いに起因する商品の価値の減少についてのみ責任を負うものとします。

復帰の条件

- 全ての商品は、商品の表面や包装に直接シールや粘着テープが貼られないよう、完全な状態で保護された元の包装と状態で返送されなければならない。そうでない場合、SRPは返品を拒否する権利を有します。

- 商品の返品を希望する旨を記載したEメールを送信すると、当社施設への送付方法を記載したEメールが送信されます。お客様は、撤回権の行使を希望する旨を伝えた日から最長14暦日以内に、遅滞なく商品を送付する必要があります。

- 返品にかかる輸送費はお客様のご負担となります。お客様のニーズに最も適した、または最も競争力のある料金を提供する代理店をご自由にお選びください。

- 商品が到着し、完璧な状態であることが確認された後、返品処理が行われます。万が一、商品の中に状態の悪い部品があった場合

(傷、凹凸など......)この部品は自動的に差し引かれ、対応する支払いの払い戻しに進みますが、送料は支払われません。

- ギフトまたはプロモーション付き商品の返品 弁済に進むには、完全な返品（完全なパックまたは商品＋ギフト）が義務付けられます。

代理店の返品条件

- 未開封のもので、完全な状態のものに限り、商品到着後30日以内に限り返品をお受けいたします。

- このような返品は、企業間の返品権を規定する法律がないため、商業返品として取り扱われ、その手続きはSRPの規約に準拠します。

- これらの条件は、不良品の保証または交換の権利を無効にするものではありません。SRPは、返品された製品に欠陥が発見された場合、返品を拒否する権利を有します。

保証

本保証は、製品の不適切な使用、および/または製品の性質、特性、機能を確認するために必要な以外の取り扱いによって生じた不具合は対象外となります。これらの場合、消費者はその修理に責任を負うものとします。したがって、以下のものは保証の対象外となります：

- 外的要因、事故、主に電気的要因、消耗、SRPの指示に従わない使用による欠陥や劣化。

- SRPが承認していない顧客またはその他の者によって改造または修理された製品、および特定のサポート契約の対象となる製品。

– Incorrect software / hardware configuration, by the Customer, of a computer, component or peripheral. Incorrect software / hardware configuration or equipment failure caused by a component not supplied by SRP and incorporated by the Customer

At SRP, we offer a full 3 year warranty on our products in Spain and 2 years for the rest of the world. If any incident arises during the warranty period, SRP will send the replacement part as soon as possible, covering all shipping costs.

To make the warranty effective, the only condition is that, if SRP determines that the defective part must be returned, the customer must send it within a maximum period of 15 days. The costs of this shipment will be borne by the customer, who may choose the most economical and non-urgent method.

注文のキャンセル

お客様への返金を伴うご注文のキャンセルは、銀行振込の場合、事務手続きに最大30日間を要しますが、7日間を超えないよう努めます。

紛争解決

規則（EU）524/2013の第14条1項に基づく消費者紛争のオンライン解決。Regulation (EU) 524/2013 の14.1に従い、消費者紛争のオンライン解決を行う：欧州委員会はオンライン紛争解決プラットフォームを提供しており、以下のリンクから利用できる： http://ec.europa.eu/consumers/odr/